Met de opening van de A24 tussen Vlaardingen en Rozenburg kreeg Nederland zijn eerste snelweg waar tol volledig elektronisch wordt geheven. Geen tolpoortjes of slagbomen: automobilisten rijden door en betalen hun rit digitaal. Een nieuwe manier van tol betalen vroeg om communicatie die in één oogopslag duidelijk maken hoe het systeem werkt.
Vanuit het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat, de RDW en Rijkswaterstaat ontving Things To Make And Do de opdracht de naam, de visuele identiteit en diverse communicatiemiddelen voor dit project te ontwikkelen.
De naam e-TOL brengt de essentie van het systeem terug tot twee elementen: elektronisch en tolheffing. Kort, direct en ook voor buitenlandse weggebruikers begrijpelijk. Omdat deze weg zich voor vrachtverkeer op een knooppunt naar de Engelse haven bevind, was de internationale leesbaarheid een belangrijk aspect van de opdracht.
Centraal in de identiteit staat het beeldmerk. De drie dynamische lijnen verwijzen naar elektronische registratie, beweging en passage. De cirkel rondom het symbool maakt het beeldmerk compact en geeft het de vanzelfsprekendheid van een verkeersteken.
Het beeldmerk vormt een terugkerend herkenningspunt binnen de bewegwijzering rond de A24. Het wordt toegepast op verschillende verkeersborden: van de eerste aankondiging van de tolweg en informatie over de tarieven tot de registratie met camera’s en de herinnering om na de rit online te betalen.
Tijdens meerdere sessies is samen met de stuurgroep en de NBd (de Nationale Bewegwijzeringsdienst) de gehele route met bijbehorende zichtlijnen in kaart gebracht om de optimale contactmomenten met de bestuurders te bepalen.
Zo ontstaat langs de route een heldere visuele informatiestroom. De identiteit vertelt niet alles tegelijk, maar begeleidt de weggebruiker stap voor stap door een systeem dat voor Nederland nieuw is.
